Winkelgegevens
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door LOFT & MAIN LLC.
Bedrijfsnaam: LOFT & MAIN LLC
Adres: 4327 S Hwy 27, Unit 607, Clermont, FL 34711, Verenigde Staten
Belastingnummer: 88-3631135
Telefoon: +1 (850) 531-7002
E-mail: info@loftmain.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 (Oostelijke tijd van de VS)
Neem contact met ons op via e-mail——we zullen binnen 24 werkuren reageren
1. Reikwijdte van het annuleringsbeleid
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle meubels en woonartikelen die via de webwinkel van LOFT & MAIN LLC in Nederland worden gekocht. Het geldt voor bestellingen van tafels, bedden, kasten en bijbehorende accessoires.
2. Rechtsgrond
Volgens de Nederlandse richtlijnen voor consumentenbescherming heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product te annuleren.
3. Termijn voor annuleringsverzoek
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het product een annuleringsverzoek indienen. Verzoeken na deze termijn kunnen zonder opgave van redenen worden afgewezen.
4. Voorwaarden voor annulering
(1)Annulering vóór verzending
U kunt een bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Indien wij het annuleringsverzoek vóór verzending ontvangen en goedkeuren, annuleert LOFT & MAIN LLC de bestelling binnen 2 werkdagen en maakt het volledige bedrag terug naar de oorspronkelijke betaalmethode over. Bij een succesvolle annulering vóór verzending hoeft u niets terug te sturen.
(2)Annulering na verzending
Zodra een bestelling is verzonden, kan deze tijdens het transport niet direct worden geannuleerd. Wilt u de bestelling na verzending annuleren, dan moet u:
het product eerst ontvangen;
binnen 14 dagen na levering contact opnemen met de klantenservice van LOFT & MAIN LLC;
het product retourneren volgens de instructies van de klantenservice.
De terugbetaling wordt verwerkt nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.
Het product moet in nieuwstaat worden teruggestuurd, zonder schade of vlekken. Alle accessoires, handleidingen en verpakkingen moeten compleet zijn.
5. Toepasselijke producten
Dit beleid geldt voor alle soorten producten, inclusief meubels en bijbehorende accessoires, met uitzondering van producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik door de klant.
6. Procedure voor annuleringsverzoek
U moet contact opnemen met de klantenservice van LOFT & MAIN LLC via e-mail (info@loftmain.com). Vermeld daarbij het bestelnummer, uw wens tot annulering en voeg foto’s van het product toe om de staat ervan aan te tonen.
7. Bevestiging door de klantenservice
Na ontvangst van uw verzoek controleert LOFT & MAIN LLC binnen 24 werkuren of het product voldoet aan de voorwaarden voor annulering. Wij sturen u dan de retourinstructies en het retouradres.
8. Retouradres
Goedgekeurde geretourneerde producten moeten worden verzonden naar: Stationsplein 12, 1012 AB Amsterdam, Nederland
Zorg voor een stevige verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
9. Verzendkosten voor retourzending
De verzendkosten voor goedgekeurde retourzendingen worden betaald door LOFT & MAIN LLC. Wij leveren een vooraf betaald verzendlabel. U betaalt geen extra kosten.
10. Verpakkingsvereisten
Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
11. Verwerking van terugbetaling
Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, maakt LOFT & MAIN LLC het bedrag binnen 2 werkdagen terug naar de oorspronkelijke betaalmethode over.
12. Hoogte van de terugbetaling
De terugbetaling omvat het betaalde bedrag voor het product, inclusief de toepasselijke btw. De verzendkosten van de retourzending worden gedragen door LOFT & MAIN LLC en wij leveren een vooraf betaald verzendlabel.
13. Kennisgeving van annulering
Na indiening van uw verzoek ontvangt u een bevestigingsmail met een verzoeknummer, het retouradres en de instructies.
14. Bijzondere gevallen
Voor maatwerkmeubels geldt de 14-daagse annuleringsregel niet, tenzij het product gebrekkig is. In dat geval dient u contact op te nemen met de klantenservice voor verificatie.
15. Contacteer ons
Heeft u vragen over dit annuleringsbeleid? Neem contact op met de klantenservice van LOFT & MAIN LLC.
Bedrijfsnaam: LOFT & MAIN LLC
Adres: 4327 S Hwy 27, Unit 607, Clermont, FL 34711, Verenigde Staten
Belastingnummer: 88-3631135
Telefoon: +1 (850) 531-7002
E-mail: info@loftmain.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 (Oostelijke tijd van de VS)
Neem contact met ons op via e-mail——we zullen binnen 24 werkuren reageren