Algemene voorwaarden
Bedrijfsgegevens
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door LOFT & MAIN LLC Bedrijfsnaam: LOFT & MAIN LLC
Adres: 4327 S Hwy 27, Unit 607, Clermont, FL 34711, Verenigde Staten
Belastingnummer: 88-3631135
Telefoon: +1 (850) 531-7002
E-mail: info@loftmain.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 (Oostelijke tijd van de VS) Neem contact met ons op via e-mail——we zullen binnen 24 werkuren reageren
1. Reikwijdte
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van meubels en woonartikelen in de webwinkel van LOFT & MAIN LLC, waaronder stoelen, tafels, kasten en bijbehorende accessoires. Alle bestellingen zijn bestemd voor consumenten in Nederland.
2. Rechtsgrond
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te herroepen, overeenkomstig de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving.
3. Verwerkingstijd van bestellingen
LOFT & MAIN LLC verwerkt bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de bestelling en bevestiging van de betaling. De verwerkingstijd is de periode tussen betalingsbevestiging en verzending.
Verwachte levertijd: 10 tot 15 werkdagen na verzending.
4. Vervoerders
Alle bestellingen worden verzonden via geautoriseerde vervoerders in Nederland, zoals PostNL en DHL. Na verzending ontvangt u de traceergegevens per e-mail.
5. Btw wordt berekend bij de afrekening
Onderdelen van de bestelkosten Het totaalbedrag van de bestelling bestaat uit: Productprijs: de prijs van elk artikel zoals vermeld op de productpagina (de btw van 21% wordt berekend en toegevoegd bij de afrekening). Verzendkosten: berekend op basis van het bestelbedrag en getoond bij de afrekening. Alle kosten worden weergegeven in euro’s en worden duidelijk vermeld voordat u de bestelling plaatst, zodat u volledig op de hoogte bent van het te betalen totaalbedrag.
6. 14-daagse retourregeling
U kunt een retourverzoek indienen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Geretourneerde artikelen moeten in nieuwstaat zijn, vrij van schade of vlekken en verkoopklaar blijven. Alle accessoires en de originele verpakking dienen meegezonden te worden.
7.14-daagse omruilregeling
U kunt een omruilverzoek indienen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. De te omruilen artikelen moeten in nieuwstaat en verkoopklaar zijn. De retourverzendkosten bij omruiling worden gedragen door LOFT & MAIN LLC, wij leveren een vooraf betaald verzendlabel.
8.Procedure voor retour of omruiling
U moet contact opnemen met de klantenservice via e-mail (info@loftmain.com) om een retour of omruiling te starten. De klantenservice verstrekt instructies binnen 24 werkuren.
1. Retour- en omruiladres
Artikelen die u retourneert of omruilt, stuurt u naar:
4327 S Hwy 27, Unit 607, Clermont, FL 34711, Verenigde Staten
Alle verzendkosten voor retouren en omruilingen worden gedragen door LOFT & MAIN LLC en wij leveren vooraf betaalde verzendlabels.
2. Verwerkingstijd van terugbetaling
Nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerkt LOFT & MAIN LLC de terugbetaling binnen 2 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
11. Hoogte van de terugbetaling
De terugbetaling omvat het betaalde bedrag voor de producten, inclusief de productprijs en de toepasselijke btw. Extra verzendkosten voor retouren of omruilingen worden gedragen door LOFT & MAIN LLC en wij leveren vooraf betaalde verzendlabels.
12.Productgarantie
Alle producten hebben een beperkte garantie van 2 jaar vanaf de leverdatum. De garantie dekt gebreken in materiaal of vakmanschap, maar dekt geen schade ontstaan door onjuist gebruik of behandeling.
13.Gegevensbescherming
LOFT & MAIN LLC beschermt uw persoonsgegevens overeenkomstig de AVG en Nederlandse gegevensbeschermingsregels. U kunt verzoeken tot inzage, rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens indienen.
14.Contacteer ons
Heeft u vragen over deze voorwaarden, retouren, omruilingen, garanties of andere zaken? Neem contact op met de klantenservice van LOFT & MAIN LLC via info@loftmain.com. Wij reageren binnen 24 werkuren en geven instructies en ondersteuning.