Winkelgegevens
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door LOFT & MAIN LLC. Bedrijfsnaam: LOFT & MAIN LLC
Adres: 4327 S Hwy 27, Unit 607, Clermont, FL 34711, Verenigde Staten
Belastingnummer: 88-3631135
Telefoon: +1 (850) 531-7002
E-mail: info@loftmain.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 (Oostelijke tijd van de VS)
Neem contact met ons op via e-mail——we zullen binnen 24 werkuren reageren
1. Reikwijdte van het terugbetalingsbeleid
Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle meubels en woonartikelen die via de webwinkel van LOFT & MAIN LLC in Nederland worden gekocht, waaronder stoelen, bedden, kasten en bijbehorende accessoires.
2. Rechtsgrond
Volgens de toepasselijke Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek tot terugbetaling in te dienen.
3. Termijn voor het terugbetalingsverzoek
U kunt het verzoek tot terugbetaling indienen binnen 14 dagen na levering van het product. Verzoeken die na deze termijn worden ingediend, worden mogelijk niet volgens dit beleid behandeld.
4. Voorwaarden voor het geretourneerde product
Het product moet in nieuwstaat worden teruggestuurd, zonder schade of wijzigingen die de verkoopbaarheid beïnvloeden. Alle accessoires, handleidingen en verpakkingen moeten compleet en in goede staat zijn.
5. Toepasselijke producten
Dit beleid geldt voor alle soorten producten, inclusief meubels en accessoires, met uitzondering van producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik door de klant.
6. Procedure voor het terugbetalingsverzoek
U moet contact opnemen met de klantenservice van LOFT & MAIN LLC via e-mail (info@loftmain.com) om een verzoek tot terugbetaling te starten.
7. Bevestiging door de klantenservice
Na ontvangst van uw verzoek controleert LOFT & MAIN LLC binnen 24 werkuren of het product voldoet aan de voorwaarden voor terugbetaling en stuurt u de retourinstructies en het retouradres.
8. Retouradres
Goedgekeurde producten moeten worden teruggestuurd naar: Stationsplein 12, 1012 AB Amsterdam, Nederland
9. Verzendkosten voor retourzending
De verzendkosten voor goedgekeurde retourzendingen worden betaald door LOFT & MAIN LLC. Wij leveren een vooraf betaald verzendlabel. U betaalt geen extra kosten.
10. Verpakkingsvereisten
Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking of een gelijkwaardige verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
11. Verwerkingstijd van de terugbetaling
Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerkt LOFT & MAIN LLC de terugbetaling binnen 2 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
12. Hoogte van de terugbetaling
De terugbetaling omvat het betaalde bedrag voor het product, inclusief de productprijs en de toepasselijke btw. De extra verzendkosten van de retourzending worden gedragen door LOFT & MAIN LLC en wij leveren een vooraf betaald verzendlabel.
13. Kennisgeving van terugbetaling
Na indiening van uw verzoek ontvangt u een bevestigingsmail met een verzoeknummer, het retouradres en de instructies.
14. Contacteer ons
Heeft u vragen over dit terugbetalingsbeleid? Neem contact op met de klantenservice van LOFT & MAIN LLC via info@loftmain.com. Wij reageren binnen 24 werkuren