1. Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam：LOFT & MAIN LLC
Adres：4327 S Hwy 27, Unit 607, Clermont, FL 34711, Verenigde Staten
Belastingnummer：88-3631135
Telefoon：+1 (850) 531-7002
E-mail：info@loftmain.com
Openingstijden：Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 (Oostelijke tijd van de VS)
Neem contact met ons op via e-mail——we zullen binnen 24 werkuren reageren
2. Bestelverwerking en tracking
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een verzendbericht met een track & trace-nummer. De verwerking van een bestelling duurt meestal 1 tot 3 werkdagen. De levertijd is over het algemeen 4 tot 7 werkdagen. Tijdens piekperiodes of feestdagen kan de levertijd iets langer zijn. U kunt uw bestelling realtime volgen via de track & trace-gegevens.
3. Herroepingsrecht van 14 dagen
Volgens de Nederlandse consumentenbeschermingswetgeving heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen. Het geretourneerde artikel moet ongebruikt zijn. Het product mag niet beschadigd of vuil zijn en moet verkoopklaar blijven. Retourverzoeken moeten worden ingediend bij de klantenservice, inclusief bestelnummer en productgegevens. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.
4. Retourkosten
De kosten voor in aanmerking komende retourzendingen worden betaald door LOFT & MAIN LLC. Wij leveren een vooraf betaald verzendlabel. U dient het product goed in te pakken voor veilig transport. Er worden geen extra kosten bij u in rekening gebracht.
5. Omruilbeleid
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het product een omruiling aanvragen. Het te ruilen product moet in originele staat zijn, zonder beschadigingen of verontreinigingen en verkoopklaar blijven. Het omruilverzoek wordt ingediend met hulp van de klantenservice, met vermelding van het originele bestelnummer en de benodigde productgegevens. Zie ons omruilbeleid voor meer informatie.
6. Kosten van omruiling
De verzendkosten voor in aanmerking komende omruilingen worden betaald door LOFT & MAIN LLC. Wij leveren een vooraf betaald verzendlabel. U maakt het originele product klaar voor retourzending. De levering van het nieuwe product wordt door ons geregeld, zonder extra kosten.
7. Wettelijke garantie van 2 jaar
Op alle meubels en woonartikelen geldt een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de datum van ontvangst. De garantie dekt fabricagefouten die storingen of schade veroorzaken. De garantie is niet van toepassing op schade door onjuist gebruik, ongelukken of normale slijtage.
8. Verzendbeleid
Bestellingen vanaf 87 euro: gratis verzending
Bestellingen onder 87 euro: verzendkosten 11 euro
De verzendkosten voor retourzendingen en omruilingen worden betaald door LOFT & MAIN LLC, wij leveren een vooraf betaald verzendlabel.
Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.
9. Betaalmethoden
Op deze website kunt u veilig betalen met:
Visa
MasterCard
Alle transacties worden via een versleutelde verbinding verwerkt om de betalingsveiligheid te waarborgen.
10. Verzending van producten
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Levering binnen Nederland: PostNL, DHL
11. Verplichtingen van de klant
Bij het gebruik van producten of het aanvragen van een retourzending dient u:
·nauwkeurige lever- en contactgegevens te verstrekken
·producten en verpakkingen te behandelen volgens de eisen voor retour en garantie
·de toepasselijke wetgeving en de voorwaarden van dit beleid na te leven
12. Klantenservice en contact
Vragen over bestellingen, retouren, omruilingen, garantie of gegevensbescherming:
E-mail: info@loftmain.com
Telefoon: +1 (850) 531-7002
De klantenservice helpt u en reageert binnen 24 werkuren. Wij ondersteunen u bij aanvragen voor retour, omruiling en garantieclaims.